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践行“双角色”服务,万商云集开辟中小企业互联网转型新赛道

万商云集发现,近几年,中小企业互联网转型已经成为一种潮流和标配,如果没有转型线上,同行见面恐怕都不好意思打招呼。时至今日,在技术的不断革新下,各行各业在互联网转型中所遇到的技术难题,已经得到了很好的解决,技术早就不是制约中小企业互联网转型的主要因素。


那么,什么才是关键因素?

万商云集在助力10万家中小企业互联网转型中洞察到,企业的信息化、互联网化 、SAAS化要成功,关键在于老板的认知和运营者的操作应用,而不在于技术和产品。万商云集董事长王飞指出,应用产生价值,再好的技术和产品,如果中小企业老板意识不够,没有应用起来,产品的价值也从无从谈起,那么互联网转型就是天方夜谭。


十五年默默耕耘,深谙中小企业基因的万商云集认为,老板和运营者的分工配合之于转型的重要性,应该要成为全行业的共识。而万商云集在10万家中小企业取得的成功经验,可以完美嫁接到4000万中小企业上。为此,万商云集创造性地提出“双角色”服务,这是继万商云集平台、万商学院、OMO服务系统之后的又一创举。

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何为“双角色”服务

“双角色”并不是什么高深的概念,就是指“老板”和“运营者”两个角色。而“双角色”服务是指万商云集为高屋建瓴的老板和领会执行的运营者提供差异化服务。万商云集认为,在互联网转型中,老板岗和运营岗要紧密配合,老板岗负责方向把控,运营岗负责互联网产品的具体应用,这样中小企业互联网转型才更容易成功。

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万商云集如何践行“双角色”服务

说到没做到,就等于没说,那么万商云集又是如何践行“双角色”服务的呢?

万商云集曾对7万家中小企业做过调查,调查中发现,中小企业往往缺乏专门的运营人员,而老板又没有时间和精力做运营工作。针对这一情况,万商云集提供了以下的应对之策:


首先,积极协助企业设立运营岗,并对运营人员免费提供基础性指导和培训服务。如此一来,老板就可以从运营工作中解放出来,再也不用身兼数职,从而一心为企业掌舵。


当然,万商云集也为老板准备了专门的学习课程。

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而有些中小企业很有超前意识,配备了专业的运营团队,他们的远见与意识,小万十分钦佩。对于这群先行者,万商云集将侧重为运营团队提供高阶运营指导。与此同时,这些老板的学习课程将更深入,更有针对性。


在万商学院,“双角色”服务已经得到了很好的贯彻,是实践“双角色”服务的第一站,主要体现为:针对老板的课程偏向行业高度、商机洞察、思维变革,针对运营者的课程偏向运营策略、技能提升。同时,万商学院会把“运营岗”的学习和考试情况定期向“老板岗”汇报,让“老板岗”了如指掌。


“双角色”让他们实现弯道超车

“双角色”服务之于互联网转型,就好像任督二脉之于绝世高手。充分利用好“双角色”服务,不仅不会增加人力成本,反而是一举三得:

其一,帮助中小企业老板建立互联网思维,让老板对互联网产品有一个更清晰的认识和定位,培养老板对互联网产品的使用、运营意识,提升老板的前瞻性和预见性;

其二、为中小企业培养专业的运营人员,给企业创造无形的财富;

其三,“老板岗”和“运营岗”紧密配合,形成合力,高效运营互联网产品,促使产品产生价值,带来创收。

其实,已经有不少中小企业通过“双角色”服务而获益。


为了运营好中国文体商城,成都五号商贸连锁有限公司搭建了完备的运营团队,万商云集也没有令其失望,不时对运营团队展开指导和培训,同时,万商云集与成都五号商贸连锁有限公司经常举行高层会谈,解读行业发展趋势,分析对策。在共同努力下,中国文体商城单日销售轻松破10万!


双流老妈兔头、河南名谦、西安金森等公司在“双角色”服务的引领下,都在各自的行业内取得了骄人的成绩。


“双角色”服务是万商云集践行“让客户生意更容易”的企业使命的又一重要举措,万商云集所做的每一步,都是为了中小企业能加速转型互联网,找到新的业务增长点。