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公司动态

万商云集2018年利润暴增797% 专注中小企SAAS大有可为

3月29日,万商云集(成都)科技股份有限公司发布2018年年报。年报显示,万商云集2018年营业收入首次突破亿元规模,达到1.14亿元,同比增长56.18%,息税前利润2289万元,同比增长797.39%,营业收入和利润双双创下历史新高!这是万商云集在去年6月挂牌新三板之后,交出的一份亮眼的答卷。


SAAS市场:互联网巨头、软件企业悉数发力,创业企业转战大中型B端

现在互联网已进入下半场,从过去的消费互联网时代到现在的产业互联网时代,并将主导未来的10-20年。随着产业互联网时代的到来,巨头纷纷布局B端市场。阿里在中小型B端布局了钉钉,面向大中型B端提出阿里商业操作系统;腾讯在中小型B端布局企业微信,面向大中型B端提出产业互联网。而传统软件巨头用友、金碟则重金或布局或收购创业SAAS,在此压力下,众多中小SAAS创业企业如红圈营销、纷享销客等则纷纷转大中型B端。


其实,各大巨头抢滩SAAS市场不无原因。据前瞻产业研究院统计数据显示,2016年全球SAAS市场规模已增长至385.7亿美元。预计2018年全球SAAS市场规模将超550亿美元。预计到了2020年,全球SAAS市场规模将达到737.3亿美元,增速为16.74%。上述数据充分表明,SAAS应用服务市场已经成为一片蓝海,市场前景值得期待。


在2018年,万商云集实现了56.18%的业绩增长,带来了近10倍的净利润增长,这得益于行业良好的发展势头,有行业人士分析道,这个发展趋势将会保持在10年左右。


持续专注中小企业“三难“ 万商云集12315战略解决SAAS的最后1厘米

迄今未止,还没有互联网公司大规模搞定中小企业2B的信息化,互联网化,SAAS化。百度是2C,中小企业来投放广告;阿里巴巴2C,让中小B入驻展示,交易;腾讯一直做社交相关,中大企业中软、东软、用友、金碟等公司为解决他们的信息化,互联网化做出了巨大贡献。但在SAAS推进过程中,在各自投入上亿元扶持城市应用服务商条件下,阿里软件/软件应用市场,钉钉SAAS自身及第三方入驻SAAS进展缓慢,企业微信自身作为SAAS及企业微信里第三方SAAS,在中小企业应用推进效果上也缓慢,入驻两大阵营的ISV更多也是获得背书。


这是为什么了?


万商云集认为:中小企业的痛点是应用,巨头没有大规模搞定中小企SAAS的原因在于“应用”这最后1厘米未完成。


SAAS应用从下载完成到安装应用,相距1厘米,但就是无法实现,为何?万商云集认为:1厘米虽短,却是一道很难逾越的鸿沟。中小企要SAAS化,必须解决"三难":购买选择难,应用实施难,服务落地难。必须线上线下并重,不能只从产品侧解决。


2019伊始,万商云集董事长在内部高管集训会上重点强调了 “12315”战略,即专注1个市场:中小企业市场; 2个领域:营销领域与SAAS领域;3大系统:牛博士业务运营支撑系统、鹊桥微信服务系统、雷达推荐系统;1个学院:万商学院;5H服务:服务人员专属化、服务内容个性化、服务行为规范化、服务流程标准化、服务过程透明化。


实际上,“12315”战略完全是因中小企业痛点而生,而相关战术的落实执行,则是从2004年万商云集成立开始就步步为营的,只是在近几年执行得越发坚定和快速。


服务与产品并重 急中小企业转型之急

年报显示,万商云集在2018年全年研发投入同比增长26.8%,研发费用占自有产品销售额的10.68%,持续的高研发投入保证SAAS产品的迭代更新、与中小企业需求保持同步。从k+多屏网站、K+微分销、集客云销,再到推小宝、云商MAX、BAT小程序等,基本涵盖了中小企业互联网营销所需的范畴。


据了解,万商云集在2019年将会继续增加研发投入,聚焦电商解决方案,并在电商平台、营销推广2个业务领域重点发力,如推小宝、云商Max等产品,解决客户的转型难题。


服务一直被万商云集视为重中之重。

万商云集这些年在服务体系上的构筑路径如下: 2016年,借助一站式SAAS服务平台——万商云集平台,解决产品选择难问题;2016-2017年,陆续打造鹊桥微信服务系统、牛博士业务运营支撑系统、雷达推荐系统,并进一步扩大线下服务团队至千人规模,解决售后服务难问题;2018年正式推出万商学院,解决落地应用难问题。


同时,在2018年,万商云集创造性地推出了“双角色”服务,为高屋建瓴的老板和领会执行的运营者提供差异化服务。万商云集认为,在互联网转型中,老板岗和运营岗要紧密配合,老板岗负责方向把控,运营岗负责互联网产品的具体应用,这样中小企业互联网转型才更容易成功。


更重要的是,服务已经深深镌刻在万商云集的企业文化里。

2018年,是万商云集的“客户价值年”,围绕客户价值,万商云集成功帮助很多中小企业完成互联网+转型与锐变;在2019,万商云集再次从客户出发,全面系统推进“客户运营”,深化落实客户应用,提升客户与万商云集合作的价值,进而成就客户,这也是万商云集董事长王飞一直强调的理念:应用产生价值、运营产生流量。


万商云集正是用有价值的、透明的服务打动了客户,新开、续费、转介绍的成功性大大提升,从而降低了获客成本。万商云集也因此获得了资本的青睐,斩获“新三板最具投资价值企业”。


剑指产业互联网借助PAAS打通行业上下游

据工业互联网产业联盟测算,2017年中国工业互联网直接产业规模约为5700亿元,按照 2017 年-2020年18%的年平均复合增长率计算,预计2020 年市场将达到万亿元规模。


颇有远见的是,万商云集通过自建的万商云集平台,在解决下游客户问题的同时,借助“共享销售、共享服务”的模式,帮助上游厂商销售SAAS产品,让其实现销售服务一体化。


“这么做也进一步让中小企业的产品选择范围更大了,能获得的服务更垂直细分了,产品选择难、售后服务难等问题得到更好的解决,这是一个行业上下游共赢的事情。我们要与同行一道,重塑行业,坐地升级”万商云集董事长王飞说。


经过15年的发展,一切已经有了坚实的基础,进化为中小企业SAAS产业的线上化、平台化的链家贝壳模式、数据化的产业链京东模式。万商云集的未来角色,不止步于下游企业的SAAS服务商,而是提升行业效率、助推行业走向更大市场的革新者。