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万商云集董事长王飞受邀出席“2019中国企业互联网峰会”

5月22日,以“Hello·数字化”为主题的2019中国企业互联网峰会在北京举行,万商云集董事长王飞受邀出席,并作为嘉宾参与“王牌对王牌”环节的辩论。


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本次峰会由崔牛会主办,万商云集是其合作伙伴之一,现场大咖云集,参会阵容十分强大,吸引了国内数百家SAAS厂商和投资机构!Oracle、腾讯云、华为云、百度云、AWS、微软Azure、京东云、IDG资本、靖亚资本等相关负责人也一一亮相峰会现场。 


目前,中国的数字化转型在不断加速,而SAAS厂商在数字化转型中起着关键性作用,自然而然受到追捧,无论是政策,还是资本、技术,都纷纷加码在to B企业上,也因为如此,SAAS行业迎来了新的机遇和挑战,不同赛道之间的竞争也在加剧,都在争抢领头羊位置。

 

在下午的“王牌对王牌”环节,围绕“通用SAAS和行业SAAS哪个更有未来?”这个辩题上,万商云集董事长王飞、魔学院创始人兼CEO熊军、观远数据创始人苏春园、云势软件总裁胡君平展开了激烈的讨论。

 

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万商云集董事长王飞着重阐述了通用SAAS的优势:从市场规模来看,通用SAAS的市场规模大于行业SAAS的,天花板更高;通用SAAS获客成本更低,能更快成规模;行业SAAS是在通用SAAS的基础上做行业深度服务。


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本次峰会重点围绕“SAAS企业如何加速推进中国企业数字化转型?”、“用数字化构缔造极致的客户体验,助力客户成功”等议题进行了探讨,而这些正是万商云集这两年重点发力的。

 

据了解,经过15年的积累,万商云集自主研发了K+多屏、k+商城、k+微分销、集客云销、云商MAX、推小宝、bat小程序等通用性SAAS产品,服务农林牧渔、餐饮业、教育行业、零售业等数十个行业,迄今为止,万商云集已助力10万家中小企业客户实现数字化转型。

 

为了加速推进中小企业客户实现数字化转型,万商云集提出“12315”战略,即专注1个市场:中小企业市场; 2个领域:营销领域与SAAS领域;3大系统:牛博士业务运营支撑系统、鹊桥微信服务系统、雷达推荐系统;1个学院:万商学院;5H服务:服务人员专属化、服务内容个性化、服务行为规范化、服务流程标准化、服务过程透明化。

 

从“12315”战略可以看出万商云集“客户至上”的理念,十分注重客户体验,今年还是万商云集的“客户运营年”。为了解决客户的落地应用难问题,万商云集还推出了“双角色”服务,为高屋建瓴的老板和领会执行的运营者提供差异化服务,助力客户成功。


 

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(峰会现场,万商云集也齐刷刷亮相峰会会刊和工作牌,给与会观众留下了深刻的印象。)

 

除了赋能下游的中小企业,帮助中小企业客户实现数字化转型,万商云集还致力于连接上游,帮助SAAS厂商实现销售服务一体化。

 

作为一站式SAAS应用服务平台,万商云集很好地解决了上游SAAS厂商的痛点:通过万商云集平台的构建分布式云服务采集引擎、AI智能数据识别技术,对厂商SAAS标签、客户产品选择、员工服务能力画像精准匹配,提高销售转化效率,解决厂商产品销售难题; 万商学院贯彻“双角色”服务理念,发力解决厂商客户的“落地应用难”问题,通过丰富的互联网课程,帮助厂商客户建立互联网思维、培养专业的互联网人才,促使厂商的SAAS产品应用落地变得轻松;通过OMO服务系统(鹊桥微信服务系统、牛博士业务运营支撑系统、雷达推荐系统及线下千人服务团队)和AI智能客服,即时处理客户售后服务难题,解决厂商服务资源投资不足、服务网络分散、服务成本高等问题。

 

未来3-5年,万商云集将诚邀500家优质SAAS厂商入驻,共享20万家客户,共同打造SAAS产业互联网。